إحنا مؤمنين إن بيانات مطعمك ملكك إنت. وبنستضيف بس المعلومات اللازمة عشان المنيو الرقمي واللوحة يفضلوا شغالين بسلاسة.

الضيف اللي بيطلب من الترابيزة بيتسجّل دخوله بشكل مجهول — من غير حساب ومن غير اسم. اللي بنسجّله هو الطلب نفسه، ورقم الطاولة، واللغة المختارة.

لو الضيف كتب رقم موبايل أو اسم أو عنوان توصيل — لدليفري أو حجز أو قائمة انتظار أو عشان يتابع طلبه — بيروح لدليل عملاء المطعم نفسه. ده ملك المطعم ده. إحنا مش بنجمّعه بين المطاعم، ولا بنبيعه، ولا بنستخدمه في تسويق أي حاجة.

إيصال الدفع اللي بيرفعه الضيف بيتخزّن بشكل خاص، وما يقدرش يقراه غير فريق المطعم ده.

لما تستورد منيو من صورة أو PDF، الصورة دي بتتبعت لجوجل (Gemini) عشان تتقرأ. ولو المرحلة التانية مفعّلة، ممكن نسخة مجهولة من النص المستخرج تروح كمان لأنثروبيك (Claude) عشان تكمّل الناقص في اللغتين وتظبط الأوصاف. والترجمة بين العربي والإنجليزي بتستخدم نفس خدمة جوجل.

اللي بنبعته هو محتوى المنيو — أسماء الأصناف، الأوصاف، الأسعار، وصورة الصفحة. ما بنبعتش بيانات الضيوف ولا تاريخ الطلبات ولا سجلات العملاء لأي مزوّد ذكاء اصطناعي.

المزوّدين دول بيعالجوا الطلب ويرجّعوا النتيجة. اعتبر إن أي حاجة بتصوّرها بتخرج من أنظمتنا: لو في ورقة منيو عليها ملاحظة مكتوبة بخط اليد ما تحبش حد يقراها، شيلها الأول.

البيانات محفوظة في قاعدة البيانات وتخزين الملفات بتوعنا. الصلاحيات مفروضة على مستوى قاعدة البيانات نفسها، مش في التطبيق بس: عضو في مطعم ما يقدرش يقرا صفوف مطعم تاني، والضيف ما يقراش غير اللي المنيو العام مفروض يعرضه.

السجلات التشغيلية — الطلبات والإيصالات وسجل التدقيق — بتفضل طول ما الحساب شغّال ولفترة معقولة بعد كده، لأنها كمان سجلات تجارية خاصة بالمطعم. محتوى المنيو بيتمسح لما تمسحه إنت.

اطلب إغلاق الحساب وهنمسح بياناته أو نرجّعهالك. قولنا إنت عايز إيه وهنوضّحلك المتاح قبل ما نعمل أي حاجة ما ترجعش.

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020)، وبموجب اللائحة الأوروبية GDPR حيثما تنطبق عليك، من حقك تطلب نسخة من بياناتك الشخصية، أو تطلب تصحيحها، أو تطلب مسحها، أو تعترض على استخدام معيّن.

لو إنت ضيف، المطعم اللي طلبت منه هو اللي بيقرر بخصوص بياناتك، وإحنا بنتصرّف بناءً على تعليماته. اسأل المطعم الأول. واكتبلنا وهنساعدك توصله، وهنتصرّف بنفسنا في اللي يخصّنا فعلاً.

اكتبلنا على contact@umenio.com. بنرد خلال ثلاثين يوم.

البيانات مشفّرة أثناء النقل. الفريق يقدر يسجّل دخوله بمفتاح مرور، والإجراءات الحسّاسة ممكن تطلب عامل تحقق تاني. والدخول للأجزاء الحسّاسة من المنصّة مسجَّل.

مفيش نظام كامل، وادّعاء العكس كلام تسويق مش حقيقة. لو اكتشفنا اختراق أثّر على بياناتك هنبلّغك بسرعة ونقولك اللي نعرفه.

يومنيو بيدّي المطعم منيو رقمي، وطريقة للضيوف يطلبوا بيها، وشاشة مطبخ، والأدوات حواليهم. إحنا بنقدّم برمجيات. مش بنطبخ، ولا بنوصّل، ولا بنتعامل مع فلوسك.

إنت مسؤول عن اللي فريقك بيعمله بحساباته، وعن دقة اللي بتنشره، وعن الحفاظ على بيانات الدخول. بلّغنا فوراً لو شكيت إن حساب اتخرق.

الباقات والأسعار معروضة في صفحة الأسعار. التجربة المجانية بتشتغل للمدة المذكورة عند التسجيل ومحتاجة كارت.

الاشتراكات بتسري للمدة اللي تختارها وبتتجدّد إلا لو ألغيت. لو ألغيت بتفضل مستخدم لآخر المدة المدفوعة. وما بنقسّمش مدة جزئية.

المميزات الموصوفة كجزء من باقة ولسه ما نزلتش بنوضّحها حيثما نعرف. لو باقة بتشتريها معتمدة على ميزة لسه ما نزلتش، قولنا قبل ما تشتري وهنكون صرحاء معاك بخصوص التوقيت.

المنيو بتاعك وصورك وهويتك وبياناتك بتفضل ملكك. إنت بتدّينا الترخيص اللازم فقط عشان نستضيفها ونعرضها لضيوفك ونعالجها بالشكل الموضّح في قسم الخصوصية.

إنت مسؤول عن امتلاكك حق استخدام اللي بترفعه — الصور تحديداً.

إنت مسؤول عن دقة المنيو: الأسعار والمكوّنات ومعلومات الحساسية والتوفّر. استيراد المنيو بالذكاء الاصطناعي أداة مساعدة في الصياغة وبتغلط. مفيش حاجة بتتنشر قبل ما توافق عليها، ومراجعتها شغلك إنت مش شغلنا.

ودي أهم حاجة في موضوع الحساسية. راجع كل صنف مستخرَج قبل النشر، وراجع تاني بعد أي تعديل جماعي.

الطلب اللي بيتعمل عبر يومنيو هو تعاقد بين المطعم والضيف. إحنا مش طرف فيه، ولا التاجر المسجَّل، ولا معالج مدفوعات.

لما الضيف يدفع بإنستاباي أو كاش، الفلوس بتتحرّك مباشرة بين الضيف والمطعم؛ والمنتج بيسجّل حالة الدفع وبيخزّن صورة الإيصال، لا أكتر. والاسترجاع والنزاعات والضرايب على المعاملات دي مسؤوليتك إنت.

ما تستخدمش يومنيو في مخالفة القانون، أو نشر محتوى ما تملكش حقه، أو محاولة الوصول لبيانات مطعم تاني، أو اختبار الخدمة أو تحميلها فوق طاقتها. ممكن نوقف حساب بيعمل كده، وهنقولك السبب.

بنشتغل عشان الخدمة تفضل شغّالة، ومش بنوعد إنها ما تقفش أبداً. لو باقة بتنص على مستوى خدمة، النص ده هو الحاكم؛ ولو مفيش نص، الخدمة بتتقدّم بحالتها.

ممكن نغيّر مميزات أو نوقفها. ولو التغيير قلّل بشكل جوهري اللي إنت بتدفع مقابله، هنبلّغك مقدماً.

في الحدود اللي يسمح بيها القانون، مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة محدودة بما دفعته لنا في الاتناشر شهر السابقة عليها. وإحنا مش مسؤولين عن أرباح فايتة أو عملاء فايتين أو بيانات كان ممكن تحتفظ بنسخة منها.

مفيش حاجة هنا بتحدّ من مسؤولية ما يجوزش قانوناً الحدّ منها.

تقدر تبطّل استخدام يومنيو في أي وقت. وممكن إحنا ننهي حساب بسبب مخالفة جسيمة أو متكررة للشروط دي، أو بسبب عدم السداد، بعد ما نبلّغك. وعند الإنهاء تقدر تصدّر بياناتك خلال فترة معقولة.

الشروط دي بتخضع لقوانين جمهورية مصر العربية، ومحاكم القاهرة هي المختصّة.

أي أسئلة عن ده كله ابعتها على contact@umenio.com.